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2020“3·15”车企诚信服务联合声明发布!广汽本田积极响应号召!

2020年3月13日,由中国汽车维修行业协会支持,汽车与驾驶维修传媒和搜狐汽车联合发起、主办的2020“3·15”车企诚信服务联合声明成功线上发布。


广汽本田作为一家有责任有担当的企业,积极响应并加入2020“3·15”车企诚信服务联合声明。在汽车与驾驶维修传媒和搜狐汽车的联合下,国内知名的33家汽车企业共40个品牌发布诚信服务联合声明,旨在表达“诚信服务,用‘心’行动”。


“诚信”一直以来都是车市行业所面临的重要课题。作为国内汽车服务产业的主流力量之一,广汽本田也一直以“提高客户满意度”为核心,无论是在前端销售领域还是后端服务市场,都在不断为广大车主提供高品质的专业服务,时刻洞察用户需求,以诚信为本,不断与时俱进,创新服务模式,全力为广大车主提供诚信且安心的服务。


如果说诚信是服务的根本,那么“用‘心’行动”则是广汽本田不变的服务宗旨。特殊时期,广汽本田作为一家有责任有担当的企业,充分发挥企业优势,以用户为核心,推出相应服务项目的同时,也增加更多人性化服务措施及用户关怀内容,让用户体验到“放心、贴心、省心”的服务。

在此次疫情期间,广汽本田主要围绕“安全作业、线上服务、客户关怀、政策延期”四个维度展开车主关爱用“心”行动,保障车主权益,尽力满足车主需求。

一、每日在特约店内按高标准流程消毒,员工接受岗前监测,为到店客户提供安全、放心的服务环境。

二、为客户提供线上咨询、远程救援等一系列客户关怀暖心服务。

三、利用互联网资源,为客户提供线上购车等一系列高效举措,满足用户所需。

四、对客户提供卡券延期服务,在一定程度上缓解客户后顾之忧。


在当下抗“疫”期,车主对健康用车生活的追求更为迫切。广汽本田将继续践行“用’心’行动,守护健康”的责任担当,为车主提供暖心、贴心的服务。 未来,广汽本田将继续以“诚信服务,用‘心’行动”为服务基准,提升服务体验,为用户带来更高品质服务!